Ti serve aiuto? Scrivici.

Forse la risposta è già qui.

• Non trovo un disco cercandolo.

  Prova con il codice a barre o con il numero di catalogo stampato sul dorso, sul retro della copertina o sull'etichetta. Se Discogs non lo conosce, inseriscilo a mano dalla schermata «Aggiungi».

• Una persona che ho invitato non vede la collezione.

  Deve entrare nella tua cerchia: dall'app, Altro → La cerchia → Invita qualcuno, e mandale il link. Per ora un account sta in una cerchia sola: chi è già in un'altra non può accettare l'invito. Poter stare in più cerchie è nella roadmap.

• Ho perso la password.

  Dalla schermata di accesso, «Ho dimenticato la password»: ti arriva un'e-mail con un link valido un'ora. Se entri con Google la password non ti serve: tocca «Continua con Google».

• Voglio cambiare l'e-mail o il modo in cui entro.

  La tua foto o la tua iniziale in alto a destra → Il mio account. In «Metodi di accesso» colleghi o scolleghi Google e imposti o cambi la password: ne serve sempre almeno uno. Da lì cambi anche l'e-mail, con un link di conferma al nuovo indirizzo; se entri solo con Google, l'e-mail è quella del tuo account Google. Per sicurezza ti chiediamo la password, o di confermare con Google.

• Voglio i miei dati.

  Altro → Esporta: tutta la collezione in un file completo, la collezione in CSV nel formato di Discogs, oppure i tuoi desideri in CSV.

• Spinery è gratis? Anche il Curatore?

  Sì, senza pubblicità né tracciamento. Le funzioni di intelligenza artificiale, Curatore compreso, sono incluse, con un limite d'uso per ogni membro della cerchia: al Curatore, per esempio, fai 10 domande al giorno. Se vuoi andare oltre, puoi usare una chiave tua, del fornitore che scegli tu. Il Curatore e l'AI: cosa è incluso, e cosa vede il fornitore.

• Ho finito le domande al Curatore.

  Ripartono domani. L'aggiunta da foto, il punto del mese e l'aiuto alla ricerca ripartono invece dal primo del mese. Se la cerchia, tutta insieme, ha usato molto le funzioni incluse, si fermano fino al primo del mese. Per continuare subito, metti una chiave tua: Altro → Impostazioni → Il tuo servizio AI. Con la tua chiave non ci sono limiti nostri.

• Ho condiviso un disco e voglio chiudere la pagina.

  Altro → Impostazioni → Condivisioni, e «Annulla» accanto al disco. Le pagine si chiudono comunque da sole dopo sette giorni; le anteprime già arrivate nelle chat restano.

• L'app mi chiede di aggiornarla.

  Quando serve una versione più nuova, Spinery si ferma finché non la aggiorni: tocca «Apri lo store» e aggiorna da Google Play. La collezione sul telefono e le modifiche in attesa restano, e partono appena riapri l'app.

• C'è per iPhone?

  Non ancora: per ora Spinery è solo per Android. L'app per iPhone è nella roadmap.

• Voglio eliminare l'account.

  La tua foto o la tua iniziale in alto a destra → Il mio account → Elimina l'account, oppure la pagina Elimina l'account, anche senza l'app.

Hai appena scaricato l'app? La guida ti accompagna nei primi passi.

Non hai trovato la risposta? Scrivi a support@spinery.it.